100 STW: Como a Carefy chegou ao ponto de equilíbrio
Healthtech que integrou a lista em 2023 está gerando caixa positivo há seis meses e estima crescimento de 150% em 2024 A Carefy, startup de auditoria em processos de saúde, atingiu o ponto de equilíbrio e registra caixa positivo há seis meses, com aumento de 75% no faturamento. Para chegar ao feito, a healthtech, que integrou a lista 100 Startups to Watch 2023, decidiu focar na operação e interromper o processo de captação de uma nova rodada de investimentos.
Fundada em 2017, a Carefy é uma plataforma que facilita o processo de auditoria para procedimentos, consultas e internações em hospitais e clínicas. A startup oferece cinco produtos para que operadoras de saúde façam auditoria de pontos diferentes da jornada de tratamento de um paciente. “Desde a entrada até a geração da conta, a plataforma utiliza inteligência artificial que aponta possíveis fraudes para detectar falhas no processo”, indica Erika Monteiro, cofundadora e COO da healthtech.
A empreendedora criou o negócio ao lado de Marcelo Santos, que atua como CEO. Eles se conheceram na universidade e decidiram criar uma solução para apoiar nutricionistas na gestão de clínicas e criação de dietas para pacientes. A startup ficava incubada no SUPERA Parque, em Ribeirão Preto (SP), e o hub possibilitou o contato dos fundadores do plano de saúde Hapvida, que os convidou para um teste de aplicação da solução.
“A gente vendia para pequenas clínicas e conhecemos outra realidade, de um grande plano de saúde com 500 mil vidas assistidas. Pudemos vislumbrar a oportunidade de olhar não só para a nutrição, mas para o processo de internação como um todo”, relembra Santos. Eles criaram outro negócio com esse foco e montaram o MVP para testar dentro da Hapvida, gerando ganho de eficiência operacional para a empresa.
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Depois de entender que se tratava de uma dor de mercado que também atingia outras operadoras, os sócios passaram a investir no negócio. Inicialmente, a Carefy seguiu no modelo bootstrap, até que em 2021 a healthtech captou uma primeira rodada, um seed de R$ 1,7 milhão. A ideia era levantar uma nova captação em 2023 – os empreendedores chegaram a receber propostas –, porque o runway estava próximo do fim, mas eles decidiram recalcular a rota.
“Foi um estalo que a gente teve. O caixa é rei para negociar tudo, então vamos atrás do caixa. Apareceram propostas e vimos que se a gente focasse em executar os contratos que estavam nas nossas mãos, poderíamos fazer negócios melhores lá na frente”, aponta Monteiro.
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Os empreendedores se debruçaram sobre os maiores gargalos que estendiam o ciclo de venda, impactando a receita. A estratégia foi acelerar o fechamento de contratos, encurtando o processo para chegar ao decisor. Também foram aplicadas alterações no ciclo de implantação do software, agilizando a entrada financeira.
As mudanças tiveram início no segundo semestre de 2023. A estimativa é chegar a 150% de crescimento em 2024. Com caixa positivo há seis meses, a healthtech vem investindo na operação com o próprio capital, ampliando o time. Atualmente, a carteira de operadoras que utiliza o serviço soma 7 milhões de beneficiários. Uma das empresas atendidas aumentou a eficiência em quase 1.000%, diminuindo em 22% a média de permanência em internação.
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Atualmente sediada no Cubo Itaú, a Carefy foi uma das selecionadas para a lista 100 Startups to Watch 2023. “Para a gente foi um marco muito importante. [A lista] dá uma visibilidade importante para os investidores, comunica o crescimento constante da startup. Pretendemos nos cadastrar este ano novamente”, revela Monteiro.
