Reação de dono de loja à vitrine vandalizada viraliza e ele se explica: ‘Não ia consertar’
Nick Rodriguez, dono da Famous Creations, viralizou com um vídeo mostrando um homem arremessando uma garrafa de vidro em seu estabelecimento O empreendedor Nick Rodriguez chamou a atenção da internet ao conseguir se manter calmo em uma situação em que muitos ficariam irritados. Ele é o dono da Famous Creations, uma padaria e buffet na Califórnia, nos Estados Unidos, que viralizou com um vídeo publicado no final de março mostrando um homem arremessando uma garrafa de vidro na vitrine de seu estabelecimento.
A publicação já conta com quase 12 milhões de visualizações, e fez com que muitos clientes encomendassem cupcakes.
“Ficar bravo não ia consertar a vitrine”, diz o empreendedor em entrevista ao podcast Restaurant Influencers, do Entrepreneur. A seguradora também agiu rapidamente, cobrindo os danos e ajudando-o a seguir em frente sem maiores problemas.
Assista o vídeo:
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O negócio é conhecido pelos sabores excêntricos de seus cupcakes, incluindo um de frango com waffles. Porém, segundo o empreendedor, não é apenas isso que atrai os clientes. “As pessoas encontram bolo em qualquer lugar”, afirma. “Elas vêm aqui por causa da forma como as fazemos se sentir.”
Antes de empreender, Rodriguez trabalhava em uma empresa de telecomunicações, mas não gostava do que fazia. Ele passou a confeitar em casa depois que arrecadou mais de US$ 1.200. Em 15 meses, abriu sua primeira loja.
O negócio cresceu sem investidores ou empréstimos, e hoje conta com duas lojas e mais de 150 sabores de cupcakes. Um dos segredos é a conexão com o público.
“Meus seguidores ouvem minha voz no que escrevo. É isso que importa”, diz. “Se você é dono de uma pequena empresa, apenas publique. Seja desorganizado. Seja realista. Nem todo mundo vai gostar de você. Tudo bem.”
Após o ataque na vitrine, ele recebeu comentários de apoio, mas também maldosos. Com isso, optou por desativar os comentários. Ainda assim, ele mantém o posicionamento.
“Ninguém jamais amará o seu negócio como você”, diz Rodriguez. “Você precisa protegê-lo. Desenvolvê-lo com inteligência.”
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