Ela abriu um sex shop nos anos 90 e hoje tem rede com 26 lojas — que vai distribuir 4 mil vibradores
Exclusiva Sex Shop distribuirá brinquedos eróticos gratuitamente para celebrar Dia do Sexo. Fundadora foi aprender sobre anatomia para saber como vender para clientes No início dos anos 90, Camila Gentile tinha uma vida diferente da que tem hoje. A empreendedora, ao lado de seu marido Paulo Gentile e seus sócios Francisco e Cristiane Sune, comandava uma locadora de vídeos em Guarulhos (SP). Mas, os negócios não estavam indo bem e Gentile não via propósito ali. Assim, todos decidiram se arriscar em um novo mundo: o sex shop. Hoje, ela é dona da marca Exclusiva, uma rede de 26 unidades, que vai distribuir vibradores gratuitamente nesta sexta-feira (6/9).
“Em 1990, sex shop era um lugar feio, sujo, uma porta fechada que tinha que tocar a campainha. Parecia que você estava cometendo um crime, mas a locadora estava indo tão mal que resolvemos arriscar”, conta Gentile.
No início, os negócios começaram de forma tímida e a empreendedora afirma que só percebeu como poderia se diferenciar dos concorrentes quando passou a entender a dor do seu cliente, principalmente, após um atendimento em que uma senhora não estava satisfeita com a compra.
“Uma senhora de 60 anos voltou reclamando do vibrador que tinha comprado. Ela falou que o produto não tinha servido, porque ela só tinha orgasmo com penetração e ele era para estímulo externo. Isso foi um gatilho, me mostrou que antes de tudo eu preciso conhecer meu cliente e sua dor”, relembra.
A experiência despertou o desejo de Gentile de não só saber do seu negócio, mas entender o corpo e sua anatomia para auxiliar o cliente nessa jornada. “Quando a gente entrou nesse mercado, eu fiquei impressionada, pois as pessoas não sabiam nada sobre a anatomia dos seus próprios corpos. Isso me fez querer voltar para a escola para ajudá-las”, diz.
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Hoje, a empreendedora é formada em sexologia e possui seis especializações na área. Ela também dá palestras sobre o assunto e utiliza suas redes sociais para desmistificar o tema. O conhecimento a ajudou a proporcionar um atendimento mais assertivo, o que fez o negócio ter receita para crescer. Isso também foi o motor para que os sócios resolvessem investir em mais lojas ao longo dos anos.
“Nós nunca vendemos somente um produto, precisamos sempre entender o que esse cliente precisa. Por exemplo, se for para uma mulher na menopausa, ela provavelmente tem ressecamento vaginal e eu não posso só vender o vibrador, precisa do lubrificante também”, diz.
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Com o seu conhecimento como sexóloga, Gentile passou a auxiliar no desenvolvimento de linhas próprias de vibradores da companhia. Por exemplo, nesse momento, a empresa está desenvolvendo, ao lado de parceiros chineses, um vibrador feminino para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida. Com 10 vibrações, o produto funcionará por controle remoto e será lançado ainda em 2024.
O vibrador fará parte do catálogo do sex shop que já conta com mais de 10 mil produtos, que incluem também cosméticos e lingeries. A marca está, atualmente, com 26 lojas próprias na capital paulista e na região metropolitana e ainda em setembro vai inaugurar mais uma. Isso sem contar o e-commerce próprio, que responde por 60% das suas vendas. Hoje, é possível comprar até mesmo por aplicativos de entrega, com embalagens discretas.
Exclusiva Sexshop
Divulgação
A Exclusiva Sex Shop não abre o faturamento, mas durante a pandemia teve um aumento de 400% nos números e a expectativa é que a partir do ano que vem inicie a expansão por franquias, o que pode aumentar a receita e alavancar a presença em outros estados.
Distribuição gratuita de vibradores
Exclusiva Sexshop vai distribuir 4 mil vibradores de graça neste 6/9
Divulgação
Em celebração ao Dia do Sexo, comemorado nesta sexta-feira (6/9), a Exclusiva Sex Shop distribuirá gratuitamente 4 mil vibradores golfinho em suas unidades. Esta é a segunda edição da campanha “Viva novos prazeres”. Para participar é preciso ser maior de 18 anos e realizar um cadastro no site oficial da marca. A pessoa receberá uma confirmação para a retirada que deve ser feita dentro de 24 horas em qualquer unidade.
Segundo Gentile, a ação tem como objetivo incentivar o prazer e a saúde sexual das pessoas. “Sexo é saúde. Atuamos não só na saúde mental das pessoas como também na saúde física. O vibrador auxilia a mulher a produzir mais lubrificação, a ter relaxamento pélvico, a evitar flacidez da área íntima. Então, queremos que pessoas de qualquer idade se aventurem na experimentação de novos estímulos”, diz.
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